「太陽光発電に興味はあるけど、業者選びが不安で踏み出せない」という方は多いのではないでしょうか。この記事では、実際にエコダで太陽光発電を導入されたお客様に、相談から設置完了までの流れを聞いたインタビューをお届けします。
お客様プロフィール
埼玉県在住、50代のご夫婦。築15年の一戸建て住宅にお住まいです。電気代の高騰をきっかけに太陽光発電を検討し始め、複数の業者を比較した上で株式会社ECODA（エコダ）に依頼されました。
ステップ1 きっかけは電気代の請求書だった
「去年の夏、電気代の請求書を見てびっくりしたんです。月に2万5千円を超えていて、このままじゃまずいと思って。そこで初めて太陽光発電を真剣に調べ始めました」
インターネットで調べると情報が多すぎて、何が正しいのかよくわからなかったといいます。「業者によって言っていることが違うし、本当に元が取れるのかも半信半疑でした」
ステップ2 複数の業者に問い合わせ、エコダへ
「3社に問い合わせました。エコダを選んだのは、最初の返信が一番丁寧だったからです。他の業者はすぐに『とりあえず一度来させてください』という感じだったんですが、エコダは問い合わせの段階でいくつか質問をしてくれて、こちらの状況を把握しようとしてくれているのが伝わりました」
ステップ3 初回相談（無料）
初回の相談は自宅で行われました。担当者が屋根の状態や方角を確認しながら、現状の電気使用量をヒアリング。その場でざっくりとした試算を出してもらったといいます。
「押し売り感がまったくなかったのが印象的でした。『設置できないケースもある』『こういうご家庭には向かないこともある』と、デメリットもちゃんと話してくれたので、逆に信頼できると思いました」
ステップ4 シミュレーション提案
後日、自宅の屋根の形・面積・方角をもとにした詳細なシミュレーション資料が届きました。「月々の発電見込み量」「電気代の削減額」「初期費用の回収までの年数」が具体的な数字で示されていたといいます。
「資料がすごくわかりやすくて、妻と一緒に見ながら『これなら納得できる』となりました。補助金についても教えてもらって、思っていたより初期費用が抑えられることがわかったのも大きかったです」
ステップ5 契約
シミュレーションの内容に納得した上で契約へ。初回相談から契約まで約3週間だったそうです。「急かされることもなく、こちらのペースで決めさせてもらえました。契約書の内容も一つひとつ説明してもらって、不明点をその場で全部解消できました」
ステップ6 設置工事
工事は1日で完了。事前に近隣への挨拶なども業者側で対応してくれたそうです。
「当日は朝から夕方までかかりましたが、職人さんたちがきちんと養生してくれて、家の中も外も汚れひとつなかった。終わった後に動作確認を一緒にやってもらって、アプリで発電量をリアルタイムで見られる設定もその場でしてもらいました」
ステップ7 設置後のフォロー
設置から1ヶ月後、担当者から発電状況の確認連絡があったといいます。
「こちらから連絡しなくても向こうから確認してくれるのはありがたかったです。設置して終わりじゃなく、ちゃんと見てくれているんだなと安心しました。あのとき思い切って相談してよかったと、今では本当にそう思っています」
まとめ
太陽光発電の導入を迷っている方にとって、業者選びはとても重要なポイントです。今回ご紹介したお客様のように、最初の問い合わせ段階での対応や、デメリットも含めた誠実な説明、そして設置後のフォローまでを確認することが、後悔しない業者選びにつながります。気になることがあれば、まず相談だけでもしてみることをおすすめします。
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